Aide

Bienvenue à la page d'aide du site Web de l'Institut canadien de conservation (ICC). L'information contenue dans cette page vous aidera à naviguer dans notre site.

Les barres de navigation qui s'affichent dans le haut et à gauche de chaque page vous permettent d'accéder directement à la section indiquée avec un simple clic de votre souris. De plus, la page d'accueil comporte un certain nombre d'articles en vedette qui vous permettent d'accéder directement à l'information qu'on nous demande le plus fréquemment.

Si vous n'arrivez pas à trouver l'information qu'il vous faut, il nous fera plaisir de vous aider. Veuillez faire parvenir votre demande au Service des renseignements cci-icc.services@pch.gc.ca.

Service des renseignements

Le Service des renseignements peut vous aider à trouver de l'information.

Veuillez communiquer par courriel au cci-icc.services@pch.gc.ca ou :
Téléphone: 613-998-3721 (appuyer sur le 7)
Sans frais au Canada 1-866-998-3721 (appuyez sur le 7)
Téléc: 613-998-4721
TTY/TDD: 819-997-3123

Par la poste :

Institut canadien de conservation
1030, chemin Innes
Ottawa, ON K1B 4S7

Si vous souhaitez recevoir des documents par courrier, n'oubliez pas d'inclure votre adresse postale complète.

Formats de rechange

Certains de ces hyperliens donnent accès à des sites d'un organisme qui n'est pas assujetti à la Loi sur les langues officielles. L'information qui s'y trouve est donc dans la langue du site.

Ce site fournit d'abord l'information en format HTML. Dans certains cas, d'autres formats sont offerts. Pour ouvrir ces formats de rechange, il peut être nécessaire de télécharger ou d'installer sur votre ordinateur un ou plusieurs des logiciels suivants :

Logiciels tiers

  • PDF ou Portable Document Format. Pour visualiser ces fichiers, vous aurez besoin de Adobe Acrobat Reader (en anglais seulement). Si vous n'avez pas accès au site de téléchargement de Adobe, vous pouvez télécharger Acrobat Reader à partir d'une page accessible (en anglais seulement). Vous pouvez aussi visiter le site de Adobe pour les outils de conversion pour les documents PDF (en anglais seulement).
  • DOC ou Microsoft Word ou Rich Text Format. Pour visualiser ces fichiers, vous aurez besoin de Microsoft Word Reader.
  • XLS ou chiffrier en format Microsoft Excel. Pour visualiser ces fichiers, vous aurez besoin de Microsoft Excel Viewer.
  • PPT ou présentations en format Microsoft PowerPoint. Pour visualiser ces fichiers, vous aurez besoin de PowerPoint Presentation Viewer.

Diffuseurs de médias (pour visualisation de contenu interactif)

Si vous rencontrez des difficultés, veuillez contacter l'ICC au cci-icc.services@pch.gc.ca