Le personnel peut effectuer des recherches bibliographiques (notamment dans BCIN, base de données sur la conservation, et BMUSE, base de données sur la muséologie). Il peut également fournir conseils et instructions pour l'utilisation de la collection et pour la recherche dans le catalogue Web de la Bibliothèque.
(voir la Liste des frais exigés)
La Bibliothèque de l'ICC offre des prêts aux bibliothèques canadiennes et américaines ainsi qu'aux organismes patrimoniaux du Canada (comme par exemple les musées, les centres d'archives ou les associations provinciales de musées). Il est à noter que les organismes patrimoniaux doivent s'inscrire à la Bibliothèque de l'ICC avant de pouvoir utiliser ce service.
À l'exception des documents rares, fragiles ou en réserve, des ouvrages de référence, des ressources virtuelles ainsi que des périodiques, la collection est accessible par prêt.
(voir la Liste des frais exigés)
À condition de respecter les exigences de la Loi sur le droit d'auteur, la Bibliothèque peut envoyer des photocopies d'articles tirés de revues, d'ouvrages, de rapports et d'actes de conférences par courrier ou par télécopieur.
Tous nos clients peuvent utiliser le catalogue Web, accessible à partir du site Web de l'ICC.